Fitur yang Paling Banyak Diminta Belum Tentu Paling Mahal jika Ditunda

Fitur yang Paling Banyak Diminta Belum Tentu Paling Mahal jika Ditunda

Dalam rapat pengembangan aplikasi, tim penjualan meminta dashboard baru. Permintaan serupa datang dari beberapa cabang. Mereka ingin tampilan yang lebih ringkas dan informasi yang lebih mudah dibaca.

Sementara itu, bagian keuangan mengajukan perbaikan alur persetujuan tagihan. Permintaan ini hanya disampaikan oleh dua orang, tetapi masalahnya membuat pembayaran pemasok sering tertahan.

Jika prioritas ditentukan dari jumlah permintaan, dashboard mungkin dikerjakan terlebih dahulu. Namun, perusahaan perlu memeriksa konsekuensinya. Apakah menunda dashboard selama satu bulan lebih merugikan daripada membiarkan tagihan terus menunggu persetujuan?

Pertanyaan tersebut membantu perusahaan melihat prioritas fitur aplikasi sebagai keputusan bisnis. Setiap pekerjaan yang dipilih menggunakan kapasitas tim, sementara pekerjaan yang ditunda dapat membawa konsekuensi tersendiri.

Jumlah Permintaan Belum Menunjukkan Seluruh Dampak

Fitur yang banyak diminta patut diperhatikan. Permintaan berulang dapat menunjukkan kebutuhan yang luas, hambatan penggunaan, atau proses yang belum didukung dengan baik.

Namun, jumlah pemohon tidak selalu menggambarkan besarnya dampak. Sebuah fitur mungkin hanya digunakan oleh beberapa staf, tetapi menjadi bagian penting dalam proses yang melibatkan seluruh perusahaan.

Pada contoh persetujuan tagihan, pengguna langsungnya mungkin terbatas pada bagian keuangan dan pejabat yang berwenang. Meski demikian, keterlambatan proses dapat memengaruhi pemasok, jadwal pengiriman, dan ketersediaan barang.

Sebaliknya, perubahan dashboard bisa digunakan oleh banyak orang, tetapi sebagian kebutuhannya masih dapat dipenuhi melalui laporan yang tersedia.

Penilaiannya harus mengikuti kondisi nyata. Dashboard dapat menjadi prioritas tinggi apabila informasi yang sulit dibaca menyebabkan keputusan stok terlambat. Perusahaan perlu memahami masalah di balik permintaan sebelum menentukan urutannya.

Biaya Penundaan Sering Tersembunyi dalam Pekerjaan Manual

Biaya pengembangan biasanya terlihat dalam penawaran atau estimasi proyek. Biaya menunda fitur lebih jarang dicatat karena tersebar dalam pekerjaan sehari-hari.

Staf keuangan mungkin harus mengingatkan pemberi persetujuan melalui pesan, memeriksa status di spreadsheet, lalu mencocokkannya kembali dengan aplikasi. Pekerjaan tersebut terus berlangsung selama alur persetujuan belum diperbaiki.

Konsekuensi menunggu ini dikenal sebagai cost of delay. Atlassian menempatkannya sebagai salah satu pendekatan untuk menilai prioritas berdasarkan nilai ekonomi pekerjaan yang ditunda. 

Untuk aplikasi bisnis, dampaknya dapat berupa waktu kerja tambahan, transaksi tertahan, koreksi data, atau peluang yang belum dapat dilayani. Besarnya perlu diperiksa, bukan diasumsikan.

Sebagai ilustrasi, tiga staf menghabiskan masing-masing satu jam sehari untuk menelusuri tagihan. Penundaan perbaikan selama 20 hari kerja berarti sekitar 60 jam tetap digunakan untuk pekerjaan tersebut.

Angka itu menunjukkan beban waktu, tetapi belum otomatis menjadi penghematan uang tunai jika fitur selesai. Perusahaan masih perlu melihat bagaimana waktu yang tersedia akan digunakan dan apakah hambatan pembayaran benar-benar berkurang.

Tenggat Bisnis Dapat Mengubah Urutan Prioritas

Manfaat fitur juga dipengaruhi waktu. Ada perbaikan yang tetap berguna kapan pun selesai. Ada pula kebutuhan yang nilainya bergantung pada tenggat tertentu.

Misalnya, perusahaan berencana membuka cabang baru. Penyesuaian aplikasi untuk pencatatan transaksi cabang perlu tersedia sebelum operasional dimulai. Jika terlambat, perusahaan mungkin harus menggunakan pencatatan sementara dan melakukan input ulang.

Dalam kondisi tersebut, penundaan dapat menambah pekerjaan sekaligus meningkatkan risiko kesalahan. Kebutuhannya berbeda dari fitur yang masih dapat menunggu tanpa mengganggu aktivitas utama.

Meski demikian, label “mendesak” perlu mempunyai dasar. Tim perlu mengetahui tanggal yang terkait, proses yang akan terhambat, serta pilihan sementara yang tersedia.

Persoalan seperti ini juga sering kami temukan ketika mendampingi proses pengembangan, integrasi, maupun modernisasi sistem pada perusahaan.

Tanpa alasan yang jelas, roadmap aplikasi mudah berubah mengikuti tekanan rapat. Tim developer berpindah pekerjaan, sementara kebutuhan yang sudah disepakati tidak kunjung selesai.

Dampak Bisnis Perlu Dibandingkan dengan Usaha Pengembangan

Menilai konsekuensi penundaan belum cukup. Perusahaan juga perlu memahami waktu, risiko, dan ketergantungan untuk menghasilkan manfaatnya.

Perbaikan alur persetujuan tagihan, misalnya, mungkin membutuhkan perubahan hak akses dan integrasi dengan sistem keuangan. Fitur tersebut terlihat sederhana bagi pengguna, tetapi belum tentu dapat diselesaikan dalam beberapa hari.

Tim bisnis dan teknis dapat mencari cakupan yang lebih terarah. Jika hambatan utamanya adalah tagihan yang tidak terlihat oleh pemberi persetujuan, tahap awal mungkin cukup menyediakan daftar pekerjaan tertunda dan notifikasi yang sesuai.

Penyederhanaan ini tetap harus menjaga aturan persetujuan serta ketepatan pencatatan. Mengurangi cakupan tidak berarti melewati pengendalian penting.

Dengan pendekatan tersebut, perusahaan dapat memperoleh manfaat lebih cepat sambil menyiapkan perubahan lanjutan. Namun, solusi sementara perlu memiliki batas agar tidak menambah beban maintenance dalam jangka panjang.

Apa yang Perlu Dipertimbangkan Perusahaan?

Sebelum mengurutkan backlog pengembangan, ajukan pertanyaan yang sama untuk setiap kebutuhan:

• Proses apa yang terhambat? Jelaskan pekerjaan nyata yang belum dapat diselesaikan dengan baik.
• Apa akibat jika ditunda? Periksa waktu tambahan, transaksi tertahan, risiko kesalahan, atau peluang yang terlewat.
• Apakah ada tenggat yang dapat dibuktikan? Hubungkan urgensi dengan kegiatan bisnis yang jelas.
• Apakah solusi sementara masih layak? Nilai beban kerja dan risikonya selama fitur belum tersedia.
• Berapa usaha yang diperlukan? Sertakan pengembangan, pengujian, integrasi, dan ketergantungan pada pihak lain.

Gunakan catatan operasional dan perkiraan yang transparan. Tidak semua manfaat harus langsung dinyatakan dalam rupiah, tetapi asumsi penilaiannya perlu dapat dijelaskan.

Prioritas juga perlu ditinjau ketika kondisi berubah. Peningkatan volume transaksi atau pembukaan cabang dapat membuat kebutuhan yang sebelumnya dapat menunggu menjadi lebih penting.

Kesimpulan

Prioritas fitur aplikasi perlu menggabungkan kebutuhan pengguna, konsekuensi penundaan, dan kapasitas pengembangan. Jumlah permintaan merupakan masukan penting, tetapi keputusan akhirnya harus melihat dampak terhadap operasional perusahaan.

Dengan dasar tersebut, anggaran pengembangan lebih mudah diarahkan pada pekerjaan yang memberikan manfaat pada waktu yang tepat.

Hubungi Rakit Sembada

Diskusikan kebutuhan dan prioritas pengembangan aplikasi custom bersama Rakit Sembada agar rencana pengembangan selaras dengan proses serta tujuan bisnis perusahaan Anda.